Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 2 листопада 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів, які відвідують веб-сайт orthospace.com.ua (надалі — «Сайт») та користуються послугами стоматології OrthoSpace (надалі — «OrthoSpace», «ми»).

Використовуючи наш Сайт та надаючи свої персональні дані, ви підтверджуєте свою згоду з умовами цієї Політики конфіденційності.

OrthoSpace зобов'язується дотримуватися вимог Закону України «Про захист персональних даних» та Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR).

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте добровільно:

Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса
Дані для запису: бажана дата та час прийому, вид послуги
Медична інформація: анамнез, скарги, результати обстежень, діагнози, план лікування (зберігається в медичній картці відповідно до законодавства)
Фінансова інформація: дані про оплату послуг

2.2. Дані, які збираються автоматично:

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування
Дані про використання Сайту: переглянуті сторінки, час перебування на сторінках, джерело переходу
Cookies: файли cookie для покращення роботи Сайту та аналітики

3. Мета збору та обробки персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

Надання стоматологічних послуг — ведення медичної документації, призначення лікування
Запису на прийом — підтвердження та нагадування про візити
Комунікації — відповіді на запитання, консультації, інформування про послуги
Покращення якості послуг — аналіз потреб пацієнтів, проведення опитувань
Маркетингу — надсилання інформації про акції та нові послуги (лише за вашою згодою)
Виконання законодавчих вимог — ведення обов'язкової медичної документації
Покращення роботи Сайту — аналітика відвідуваності, виправлення помилок

4. Правова підстава обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

Вашої згоди — при заповненні форм на Сайті
Договірних відносин — при наданні стоматологічних послуг
Законодавчих вимог — для ведення медичної документації відповідно до вимог МОЗ України
Законних інтересів OrthoSpace — для забезпечення безпеки та покращення якості послуг

5. Як ми захищаємо ваші дані

OrthoSpace вживає всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних:

Шифрування даних — використання SSL-сертифіката (HTTPS)
Обмеження доступу — доступ до даних мають лише уповноважені працівники
Безпечне зберігання — дані зберігаються на захищених серверах
Регулярні перевірки — аудит систем безпеки та оновлення захисту
Конфіденційність співробітників — усі працівники зобов'язані не розголошувати дані пацієнтів

6. Передача даних третім особам

Ваші персональні дані не продаються і не передаються третім особам, крім випадків:

За вашим запитом — наприклад, передача медичної документації іншому лікарю
Постачальникам послуг — які допомагають у роботі Сайту (хостинг, аналітика, онлайн-запис)
На вимогу закону — за офіційним запитом державних органів відповідно до законодавства України

Усі треті особи зобов'язані дотримуватися конфіденційності та захищати ваші дані.

7. Зберігання персональних даних

Контактні дані: зберігаються протягом 3 років після останнього візиту
Медична документація: зберігається відповідно до вимог МОЗ України
Дані аналітики Сайту: зберігаються до 2 років
Маркетингові дані: до моменту відкликання згоди

Після закінчення терміну зберігання дані видаляються або знеособлюються.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте право на:

Доступ до даних — дізнатися, які дані про вас ми зберігаємо
Виправлення даних — виправити неточну або неповну інформацію
Видалення даних — запросити видалення ваших даних (крім обов'язкової медичної документації)
Обмеження обробки — обмежити спосіб використання ваших даних
Переносимість даних — отримати копію ваших даних у зручному форматі
Відкликання згоди — відмовитися від маркетингових розсилок у будь-який момент
Подання скарги — звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

Для реалізації своїх прав зв'яжіться з нами за контактами, вказаними нижче.

9. Використання cookies

Що таке cookies?

Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування Сайту.

Які cookies ми використовуємо:

Обов'язкові cookies — необхідні для роботи Сайту
Аналітичні cookies — для аналізу відвідуваності
Функціональні cookies — запам'ятовування ваших налаштувань

Керування cookies:

Ви можете налаштувати або вимкнути cookies у налаштуваннях вашого браузера. Зверніть увагу, що вимкнення cookies може обмежити функціональність Сайту.

10. Посилання на інші сайти

Наш Сайт може містити посилання на інші веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності цих сайтів. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності окремо.

11. Зміни в Політиці конфіденційності

OrthoSpace залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Дата останнього оновлення вказана на початку документа. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

Про суттєві зміни ми повідомимо через Сайт або електронною поштою.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права, зв'яжіться з нами:

Стоматологія OrthoSpace

📍 Адреса: вулиця Академіка Грушевського, 42, Рівне, 33000

📞 Телефон: +380 99 66 777 70

✉️ Email: ortho.space@ukr.net

🕐 Режим роботи: пн-пт 09:00-18:30, сб 10:00-15:00

13. Згода на обробку персональних даних

Використовуючи наш Сайт та надаючи свої персональні дані, ви підтверджуєте, що:

Ознайомилися з цією Політикою конфіденційності
Розумієте мету та методи обробки ваших даних
Добровільно надаєте згоду на обробку персональних даних
Маєте право відкликати згоду в будь-який момент

Дякуємо за довіру до OrthoSpace! Ми цінуємо вашу конфіденційність і докладаємо всіх зусиль для захисту ваших персональних даних.